Whatsapp
С 16 по 18 апреля, SXJZ отправил ключевых членов команды на трехдневную и двухдневную программу обучения в Чжэцзяне и Цзянсу. Цель? Чтобы лучше понять потребности и болевые точки клиентов и найти способы еще лучше обслуживать вас.
SXJZ- этопроизводитель амортизаторов для мотоцикловипоставщикс нашим собственнымфабрикав Китае. В 2025 году SXJZ переехала на новый завод площадью 20 000 квадратных метров. Сегодня,SXJZобслуживает более 200 брендов. Наше убеждение простое: понимание реальных проблем клиентов — это первый шаг к созданию надежных продуктов.
1. Понимание своих болевых точек
Мы рассмотрели распространенные отзывы клиентов – плохое демпфирование, утечка масла, шум, несоответствия при установке. Это помогло нашей команде взглянуть на каждую деталь с вашей точки зрения.
2. Более быстрая реакция
По запросам и вопросам послепродажного обслуживания наша команда по продажам и техническим специалистам теперь предоставит первоначальный ответ и решение в течение 24 часов.
3. Повышенная надежность
Мы ставим четкие цели: проходимость готовой продукции 99% и выше, доставка в течение 15–20 дней. Для индивидуальных заказов (цвета, логотипы, упаковка и т. д.) SXJZ подтвердит осуществимость и ответит в течение 48 часов.
После возвращения 18 апреля наша команда занялась организацией обучающих материалов. Скоро состоится сеанс внутреннего обмена. SXJZ также проведет небольшие испытания на основе того, что мы узнали, сосредоточив внимание на проблемах, которые вас больше всего волнуют.
С 2011 годаSXJZ продолжает инвестировать в людей и объекты. Для нас создание хорошего амортизатора означает решение реальных проблем для настоящих гонщиков.
